מאת ישראל בוכוולד · עודכן לאחרונה: 2026-09-29
איך קובעים מדרגת משלוח חינם לפי החציון (ולא לפי הממוצע)
לפי מדד המסחר המקוון בישראל, Wemanage 2026 — סל חציוני ₪249 מול ממוצע ₪437; מדרגת משלוח חינם מומלצת ₪280–320 נגזרת מהחציון, לא מהממוצע. פלייבוק ל־15–20 דקות.
רוב החנויות שמים מדרגת משלוח חינם על "הסל הממוצע" כי זה המספר שקופץ בדוח. זה נוח — וזה גם הסיבה שהסף יושב גבוה מדי לרוב הקונים.
כאן לא נתווכח על פילוסופיה. יש פלייבוק של 15–20 דקות: מושכים הזמנות, מחשבים חציון, קובעים מדרגה, ובודקים מול תמהיל המוצרים. המספרים מהשטח נכנסים רק כדי שלא תנחשו.
המקור: מדד המסחר המקוון בישראל, Wemanage 2026 — 14,627 עסקאות, 93 חנויות, מחזור ₪6.39M.
מה המדד מראה לפני שפותחים אקסל
| מדד | ערך |
|---|---|
| סל ממוצע | ₪437 |
| סל חציוני | ₪249 |
| פער ממוצע↔חציון | 75% |
| אחוזון 75 | ₪399 |
| המלצת מחקר למשלוח חינם | ₪280–320 |
עוד שתי עובדות שמשנות את ההחלטה:
- 1.4% מהעסקאות מעל ₪3,000 = 17.8% מהמחזור
- 8.1% מהעסקאות = 42.8% מהמחזור; 20% מהעסקאות = 60.5% מהמחזור
כלומר הזנב העליון מושך את הממוצע למעלה. אם שמים משלוח חינם על ₪437, אתם מתאימים את עצמכם לזנב — לא לרוב החנות.
התפלגות סלי הקנייה במדד (לזכור כשאתם מסתכלים על האחוזים אצלכם):
| טווח סל | חלק מהעסקאות |
|---|---|
| עד ₪100 | 12.5% |
| ₪100–250 | 37.5% |
| ₪250–500 | 31.9% |
| ₪500–1,000 | 10.1% |
| ₪1,000–3,000 | 6.7% |
| ₪3,000+ | 1.4% |
חצי מהעסקאות עד ₪250. זה לא "חנות זולה" — זה החציון במדגם.
שלב 1 — מושכים 90 יום הזמנות (5 דקות)
ב־WooCommerce (או בכל מערכת עם ייצוא):
- הזמנות → סטטוסים שהושלמו / בעיבוד / ממתינות לתשלום (לא מבוטלות)
- טווח: 90 יום אחרונים (פחות מזה — רעש עונתי; יותר — מבצעים ישנים מערבבים)
- עמודות מינימום: מספר הזמנה, תאריך, סכום הזמנה (אחרי הנחה, לפני/אחרי משלוח — בחרו עקביות ותישארו בה)
טיפ שטח: אם יש לכם B2B ו־B2C באותה חנות — הפרידו. אחרת הזנב הסיטונאי יהרוג לכם את החציון הקמעונאי.
שלב 2 — מחשבים חציון, לא ממוצע (3 דקות)
באקסל / Sheets:
- מיון עולה לפי סכום ההזמנה
- החציון = הערך באמצע (או ממוצע שני האמצעיים אם מספר זוגי)
- רשמו גם: ממוצע, אחוזון 75 (אם יש
PERCENTILE), ואחוז ההזמנות מעל ₪3,000
אל תתפלאו אם הממוצע שלכם גבוה מהחציון ב־50–80%. במדד זה 75%. זה לא באג — זה הזנב.
מה רושמים על דף אחד:
- חציון סל: ___ ₪
- ממוצע סל: ___ ₪
- אחוזון 75 (אם יש): ___ ₪
- אחוז הזמנות מעל ₪3,000: ___%
שלב 3 — קובעים מדרגה סביב החציון (5 דקות)
כלל עבודה מהמחקר, לא קסם:
- מתחילים מ־מעט מעל החציון — במדד זה מוביל לטווח ₪280–320 (חציון ₪249, אחוזון 75 ₪399)
- בודקים כמה אחוז מההזמנות כבר מעל הסף המוצע — בלי משלוח חינם בכלל
- בודקים כמה הזמנות יושבות ₪30–80 מתחת לסף — אלה המועמדות ל"הוסיפו עוד פריט"
אם החציון שלכם ₪220 — אל תקפצו ישר ל־₪400 כי "כך עובד המתחרה". אם החציון ₪380 (קטלוג יקר יותר) — ₪280 יהיה נמוך מדי ותשחקו את שולי המשלוח.
בדיקת שפיות מול עלות משלוח אמיתית:
- עלות משלוח ממוצעת לכם × כמה הזמנות צפויות מתחת לסף החדש
- האם מרווח המוצר על התוספת הקטנה לעגלה מכסה את המשלוח — או שאתם מממנים מתנה לקונים שכבר היו קונים
אם לא יודעים את עלות המשלוח האמיתית (לא המחיר ללקוח) — עצרו כאן. בלי המספר הזה המדרגה היא ניחוש יפה.
שלב 4 — Sanity check מול תמהיל מוצרים (5 דקות)
לפני שמעלים באנר:
- מוצר דגל ב־₪190 + מוצר משלים ב־₪90 → האם הסף החדש דוחף חבילה טבעית, או דורש שלושה פריטים מלאכותיים?
- אם רוב הקטלוג מתחת ל־₪150 והסף ₪320 — הלקוח צריך 3 פריטים. זה בסדר רק אם יש לכם אפסיילים ברורים בעגלה.
- אם יש הרבה הזמנות בודדות של מוצר אחד יקר (מעל הסף) — משלוח חינם "מהחציון" כמעט לא ישנה אותן; התרומה תהיה בעיקר בטווח ₪100–250 (במדד זה לבד 37.5% מהעסקאות).
רשמו החלטה אחת:
מדרגת משלוח חינם מ־ ₪ | בתוקף מ־ | נבדוק שוב אחרי 30 יום הזמנות
מה לא לעשות השבוע
- לא להעתיק את ₪437 כי "זה הממוצע במחקר" — המחקר עצמו ממליץ ₪280–320
- לא לשנות סף באמצע מבצע גדול בלי למדוד שבוע לפני/אחרי
- לא לפרסם "משלוח חינם מעל ₪X" בגוגל/מטא אם באתר עדיין רשום סף ישן (או להפך)
אחרי 30 יום — מה מודדים
שלושה מספרים מספיקים:
- אחוז הזמנות מעל הסף החדש (לעומת לפני)
- סל חציוני חדש (לא רק ממוצע)
- עלות משלוח שספגתם כ־% מהמחזור
אם החציון עלה והעלות נשארה סבירה — השארתם. אם רק מימנתם משלוח למי שכבר היה מעל הסף — הורדתם שוליים בלי תמורה.
צריכים יד על ייצוא ההזמנות או על בדיקת סף מול קטלוג קיים? ב־Wemanage זה חלק מניהול חנות שוטף — sitemanager.co.il או 073-3745552.
שאלות נפוצות
האם כדאי לשים משלוח חינם על הסל הממוצע?
במדד המסחר המקוון בישראל 2026 הסל הממוצע הוא ₪437 והחציוני ₪249 — פער של 75%. מדרגה על הממוצע גבוהה מדי לרוב העסקאות ומשאירה את רוב הקונים מתחת לסף.
מה המדרגה המומלצת לפי המחקר?
לפי מדד המסחר המקוון בישראל, Wemanage 2026, ההמלצה היא ₪280–320 — מעט מעל החציון (₪249) ומתחת לאחוזון 75 (₪399), לא ₪437.
איך בודקים את הסף על הנתונים שלי בלי אקסל מסובך?
מייצאים הזמנות של 90 יום האחרונים, מחשבים חציון לסכום ההזמנה (לא ממוצע), בודקים כמה אחוז מההזמנות נופלות מתחת/מעל הסף המוצע, ומתאימים לפי תמהיל מוצרים ועלות משלוח אמיתית.