ניהול חנות באמזון – מה לא אומרים לכם על הניהול השוטף של חנות אמזון?

מי שניסה להקים חנות באמזון יודע שלא מדובר במשימה קשה במיוחד. זה נכון שהם דורשים אימות לזהות ואימות לעסק, אבל ניתן לפתוח חנות באמזון בתוך 72 שעות ולהתחיל למכור! אז מה הקאטצ'? למה חשוב לשכור חברת ניהול אתרים לצורך ניהול חנות באמזון? על כך נרחיב כעת!

פתיחת חנות באמזון וניהולו

פתיחה של חנות אמזון משמעותה מילוי פרטים והזנת פרטי כרטיס אשראי לחיוב דמי מנוי חודשיים. מעבר לכך, חשוב לזכור שעל כל מחירה עליכם לשלם עמלה נאה לשותפה הגדולה. אך למרות האמור זה מאוד משתלם לחלק מהעסקים ולכן רבים מנהלים את מכירותיהם דווקא דרך אמזון ודומיו..

אז מה כל כך מורכב? למה חשוב מאוד לשכור שירותים מקצועיים לאמזון?

שירותי ניהול לחנויות באמזון

כאשר מנהלים חנות באמזון, יש סט כללים נוקשים מצד ענקית הקמעונאות ואשר עליהם יש להקפיד. בדומה למסים,ל ניתן להגיד לאחר מכן לא ידעתי.. מספיקה חריגה אחת מהנהלים ואו מספר תלונות חד ספרתי כדי לגרום לכך שאמזון תסגור את החנות שלכם מבלי שיהיה לכם יכולת לערער על כך (ניתן, זה לרוב לא עוזר..)

מעבר לכך, כדי להצליח למכור באמזון, זירה בה יש לכם מתחרים רבים, יש צורך להשקיע סכומים ניכרים על יצירה וביסוס של המותג הייחודי שלכם ולהשקיע סכומים ניכרים מידי חודש על קידום מוצרים באמזון עצמה כדי להגיע לכמה שיותר לקוחות פוטנציאליים וכמובן לקבל דירוגים חיוביים שידחפו את העסק קדימה.

במידה ואתם מוכרים מוצרים לארצות הברית או אירופה, חשוב מאוד לעשות שימוש בשירותי הלוגיסטיקה והשילוח של אמזון אך לשם כך יש לנהל רישומים סטטיסטיים מדויקים שיאפשרו לכם להזמין מלאים שאכן יימכרו ויניבו לכם רווח נאה מידי חודש. או במילים אחרות, לא כל מה שנראה פשוט הנו באמת פשוט ליישום ולביצוע..

ומה אודות הקמת חנות באמזון ישראל?

אין ספק שמי שיקפוץ על העגלה של אמזון ישראל בזמן צפוי למכור והרבה. שהרי אמזון צפויה לתפוס את המקומות הראשונים בתוצאות החיפוש של גוגל ומימלא יגיעו אל אותם מוכרים שהשכילו להצטרף בזמן ולתפוס נתח משמעותי של מכירות עם דירוגים חיוביים בקטגוריות הנכונות.

עדיין מוקדם לדעת האם אמזון תעניק גם שירותי לוגיסטיקה ושילוח גם בישראל, אך במידה והם יציעו שירותים אלו, כדאי מאוד לעשות שימוש גם בהם כדי להשיג את הסיכוי הגבוה ביותר למכירות משמעותיות והצלחה עסקית.

זה הזמן להתקדם ולהיערך לקראת הסיום הגדול בפתיחת אמזון לקהל הישראלי למכירה מקומית ובינלאומית.


התייעצו איתנו ללא עלות וללא התחייבות:

ניהול חנויות וירטואליות – עשה ואל תעשה בתפעול חנות אינטרנטית!

יש לכם חנות אינטרנטית ואתם דואגים שהנכם מבצעים פעולות לא טובות למותג ואו למכירות? במאמר זה אנו ננסה להציג את העשה ואל תעשה ב-10 נקודות בלבד. במידה ויש לכם טיפים, עצות, נקודות נוספות, אתם מוזמנים להוסיף אותם בתגובות!

ניהול חנויות אינטרנטיות – עשה ואל תעשה!

החזקת חנות אינטרנטית זה עניין רציני. חנויות אינטרנטיות מצליחות זוכות לכך בעקבות רצינות בעלי החנות והתייחסות אל החנות כאל סניף פיזי הדורש השקעה רבה ומתמשכת ואשר מבוססת על כללי ברזל כאשר הכללים הבאים הם המשמעותיים שבהם:

כללי עשה לחנויות אינטרנטיות:

  1. וודאו שהאתר יהיה 100% מותאם למכשירי סלולר!
  2. וודאו שהאתר תומך ומציע קופונים והנחות למועדון המשתמשים!
  3. וודאו שהאתר מתעדכן עם מוצרים חדשים כל הזמן!
  4. וודאו שהאתר מציע מוצרים במחירים אטרקטיביים במיוחד!
  5. וודאו שאתם מטפלים בכל הזמנה מהר ועם כבוד!

הגולשים שלכם הם הגורם הכי משמעותי בהצלחה שלכם, לכן יש להתייחס אליהם עם כבוד ולהתייחס לכל בקשה ופניה בחנות בשיא הרצינות. לכן כדאי להציע הנחות והטבות למועדון הלקוחות החוזרים וכמובן להציע מוצרים חדשים שיאפשרו להם לחזור שוב ושוב.

מעבר לכך, כדאי מאוד לוודא שהאתר מתאים לכל סוגי המסכים כך שהגולשים שלכם יוכלו לקנות מהבית או מהדרך כאשר לאחר הזמנה הם מקבלים יחס מעולה וטיפול מהיר שיבטיח חזרה לרכישות חוזרות ונשנות.

כללי לא תעשה לחנויות אינטרנטיות:

  1. אל תזלזלו בתחרות ואו בגולשים המבקרים בחנות!
  2. אל תצביעו מוצרים שאין לכם במלאי ואו יכולת לספק!
  3. אל תציעו מגוון רחב מידי של מוצרים לא רווחיים!
  4. אל תוותרו על ממשוק לסליקה עם מסוף אשראי ישראלי!
  5. אל תוותרו על שיתופי פעולה עם חברות אחרות!

יש לבעלי חנויות רבים נטיה לזלזל בלקוחות שלהם. הם מציעים מגוון מוצרים עם רווחיות נמוכה ואו מוצרים שאינם במלאי כדי למכור גם מוצרים נוספים שכן רווחיים אך הגולשים לא אוהבים זאת.

מעבר לכך, בעלי חנויות אינטרנטיות מוותרים לעתים קרובות על שיתופי פעולה ואו על סליקה עם מסוף ישראלי כתוצאה מקמצנות וחשיבה קצרת טווח. בפועל, הם מאבדים מספר רב של לקוחות פוטנציאליים שפשוט המשיכו הלאה לחנות הבאה בתור.

זהו להיום. אלו הן כמה טיפים על קצה המזלג שאנו חושבים שיכולים להועיל לכם. בהצלחה!


התייעצו איתנו ללא עלות וללא התחייבות:

הזנת תוכן לחנויות אינטרנטיות – כמה עולה הזנת תוכן לחנויות וירטואלית והאם זה משתלם?

כל בעל חנות אינטרנטית יודע שהאתר דורש הרבה מאוד תשומת לב ועריכה אינסופית של תכנים ומוצרים. אך, בעלי חנויות וירטואליות חדשות לעתים לא מודעים למורכבות ולזמן הנדרש כדי להרים חנות שאכן מוכרת באינטרנט בהצלחה! במאמר זה, אנו נשמח לשתף אתכם בתשובות לשני שאלות חשובות:

  1. האם לשכור שירותי הזנת מוצרים מחברת ניהול אתרים?
  2. כמה עולים שירותי הזנת מוצרים והאם זה משתלם לכם?

הסתנקרנתם? רוצים לקרוא את התשובות שלנו? בואו נצא לדרך:

האם לקחת ספק חיצוני להזנת התוכן לחנות האינטרנטית?

התשובה בקצרה, כן. (אנחנו אמנם משוחדים, אך תנו לנו להסביר..). חנויות אינטרנטיות אינם מוגבלות בשטח ואו במלאי ואו בכוח אדם כפי שאנו מכירים מחנויות פיזיות. כלומר, בעל חנות אינטרנטית שמבין עניין – יודע שעליו להזין כל הזמן עוד ועוד מוצרים לחנות כך שביצע המוצרים יהיה גדול ככל האפשר ובהתאמה לכל סוגי הלקוחות.

הרי, יש לכם תשתית דיגיטלית והכל מוכן למכירה. כעת, עליכם לחתום הסכמי שיווק עם עוד ועוד יבואנים ויצרנים כדי שתוכלו למכור את המוצרים שלהם דרך האתר. את המלאי אגב אתם כלל לא צריכים להחזיק, ניתן לבצע הזמנה גב אל גב עם קליטת הזמנה דרך האתר.

אבל, מאחר ואתם לא בהכרח יכולים לבצע את העבודה כולה בכוחות עצמכם, ובוודאי שאין לכם את הידע המקצועי כדי לדאוג לכך שהמוצרים יקודמו אורגנית בתוצאות החיפוש, הרי שפניה לחברת ניהול אתרים שיודעת להזין עבורכם את התוכן עם ערכי קידום אורגני ואף לנהל עבורכם את הקידום הממומן, זוהי הבחירה הנכונה ביותר.

כמה עולים שירותי הזנת מוצרים לחנויות במיקור חוץ?

עלות שירותי הזנת מוצרים לחנות אינטרנטית נקבעת לרוב על בסיס מערכת ניהול המוצרים (כמה זמן לוקח לעבוד על כל מוצר ומוצר..) ומספר המוצרים שיש להעלות ולנהל מידי חודש. כלומר, המחיר משתנה מחנות לחנות בהתאם למאפיינים הייחודיים לו.

חברות ניהול אתרים אשר מחזיקים כח אדם מיומן יציעו לכם לרוב מספר סוגי מסלולי שירות:

  • הסכם שירות – שירות על בסיס זמינות הצוות בעלות קבועה אך נוחה למדי.
  • עובד ברבע משרה – עובד שעובד מידי יום שעתיים על החנות ומבצע כל שנדרש.
  • עובד בחצי משרה – עובד שעובד מידי יום ארבע שעות על החנות ומבצע כל שנדרש.

מעבר לעובד שאנו מחזיקים, לרוב יש צוות מקצועי נלווה שמנהל עבורנו את העובד ודואג לקבוע אסטרטגיה ולהניע מהלכים לפעולה.

יש גם מקרים בהם חנות נדרשת לעובד במשרה מלאה אך אלו מקרים נדירים למדי ובדרך כלל עדיף להחזיק בעובד פנימי כשכיר בחברה

עלויות הזנת מוצרים לאתר יקבעו לרוב מראש ובהתאמה אישית ללקוח. אך להלן טווח מחירים סביר לאתר פעיל שזורה לניהול שוטף:

  • חנות אינטרנטית קטנה – בין 1,500-3,000 ש"ח לחודש.
  • חנות אינטרנטית בינונית – בין 4,000-7,500 ש"ח לחודש.
  • חנות אינטרנטית גדולה – 7,500 ש"ח ומעלה.

רוצים לקבל הצעת מחיר בהתאמה אישית? מעוניינים לשמוע עוד ללא התחייבות? השאירו פרטים כאן:


ניהול חנויות אינטרנטיות – כמה עולים שירותי ניהול לחנויות באינטרנט?

מקימים חנות אינטרנטית חדשה ורוצים להתחיל למכור און ליין? אין לכם מושג מה צריך לעשות לאחר מכן? כדאי לכם לקרוא מאמר זה כדי להבין למה עליכם להיערך עם עליית החנות לאוויר!

ניהול חנויות אינטרנטיות

יש לכם עסק פיזי, עליכם לשלם שכירות וארנונה לבעל הנכס ולעירייה, בנוסף עליכם לשלם שכר לעובדים שמאיישים את העסק כאשר אתם לא נמצאים בשטח ואו בנוסף עליכם. אלו הוצאות מובנות מאליהם שהרי העסק לא יכול לתפקד בלעדיהם

ובכן, גם באינטרנט יש הוצאות שבלעדיהם העסק פשוט לא יעבוד והאתר לא ימכור. והוצאות אלו אינם בהכרח נמוכים מאלו שאתם מכירים מהעולם האמיתי. להלן הפירוט בקצרה:

במקום ארנונה ושכירות יהיה עליכם לשלם עבור אחסון, תחזוקה ושיווק האתר בצורה אורגנית וממומנת במקביל. כלומר, יהיה עליכם להקצות תקציב שיווק קבוע בדיוק כפי שאתם משלמים שכירות קבועה לבעל הנכס מידי חודש. תקציב זה ישמש כדי להניע תנועה לאתר שתאפשר תצוגת מוצרים ומכירתן.

במקום עובדים בחנות, יהיה עליכם לשלם עבור שירותי ניהול אתרים ואו הזנת תוכן לצד אנשי מקצוע שונים שינהלו עבורכם את כל הפעילויות המקוונות לשם קבלת תוצאות בדמות מכירות רבות ככל האפשר באופן ליין.

כמה עולה ניהול חנות אינטרנטית

העלות תשתנה מאתר לאתר בהתאם לרצון בעלי האתר ותכניותיו לגידול במכירות העתידיות.

לבעלי אתרים יש שלושה אפשרויות:

  1. לשכור חברת ניהול אתרים במסגרת הסכם שירות.
  2. לשכור דרך חברת ניהול אתרים מנהל אתר במיקור חוץ.
  3. להעסיק עובד במשרה מלאה בתוך החברה וניהול בשוטף.

האפשרות השלישית לרוב לא כדאית מאחר והנחות גבוהה מידי והתמורה דלה מאחר ובהיעדר ידע מקצועי מתאים, יהיה קשה לכם לנהל את העובד והוא בתורו ייקח את הזמן ולא ינהל את האתר כפי שאתם מצפים.

ההתלבטו האמיתית היא בין הסכם שירות ובין עובד במיקור חוץ,

הסכם שירות אומר שיש לכם כתובת מקצועית לכל בקשה ועניין אך במגבלות מסוימות כדוגמת זמן עבודה מוקצב מידי חודש ואו כמות מוצרים להעלאה מידי חודש. אפשרות זו מתאימה בעיקר לחנויות קטנות עם תקציבים מוגבלים.

עובד במיקור חוץ הנו פתרון מוצלח מאוד לעסקים בינןבינו וגדולים אשר רוצים ניהול מקצועי ובהיקף של רבע או חצי משרה ועם ניהול מקצועי של צוות חיצוני שדואג להכשרת העובד, ניהולו לקביעת יעדיו כך שזמנו מנוצל היטב והתמורה גבוהה ככל האפשר.

עזבו אותנו ממידע, תנו לנו מספרים!

  • עלות העסקת מנהל אתרים כשכיר: 8,000-16,000 בהתאם לרמת מקצועיותו.
  • עלות העסקת מנהל אתרים במיקור חוץ:  4,000-8,000 להיקף של עד חצי משרה וכ12,000 למנהל במשרה מלאה.
  • עלות הסכם שירות לניהול אתרים: בין 1,700-3,000 בהתאם לסוג מערכת ניהול התוכן.

לא זול אה?! זה נכון, החזקת אתר אינטרנט אינו עניין זול במיוחד. אל תשכחו שיש גם הוצאות על קמפיינים שיווקיים, יח'"צ ושיתופי פעולה.

מה עושים?

אין לכם ממש ברירה. מי שלא יפתח חנות אינטרנטית ממש עכשיו ימצא עצמו בתחרות לא אפשרית מול מתחריו. יתרה מזאת, מי שיחזיש אתר מכירות אשר אינו מנוהל כהלכה, אינו צפוי להצליח למכור ומכך שנשאר מאחור..

כדאי לנסות להכין תכנית עסקית לחנות האינטרנטית ולכלול בו תקציבים למספר שנים קדימה ואת חלק מהתקציב להקצות למנהל אתרים מקצועי. במדיה ואתם יכולים להסתפק בהסכם שירות לאתר, בחרו באפשרות זו, במידה ואין ברירה לכו על האפשרות של ניהול אתר במיקור חוץ דרך חברת ניהול אתרים ואל תכנסו להרפתקה יקרה של העסקת עובד שאינכם יודעים איך לנהל.

לא סגורים על העניין, פנו אלינו ונשמח לייעץ לכם בנושא זה לשביעות רצונכם. בהצלחה!