כמה עולים שירותי תמיכה לאתר אינטרנט? לזמינות + שירות יש מחיר!

אתם מנהלי שיווק שצריכים לעדכן את האתר אינטרנט כל מספר ימים אבל נתקלים בלא מעט בעיות ואו שאלות הקשורות לפרקטיקה נכונה של ניהול תוכן בכל הקשור לקידום אורגני ואו ביטחון מידע? ייתכן מאוד שאתם רוצים להיעזר בשירותי תמיכה לאתרים. אבל, כמה זה עולה? על כך באנו לענות!

כמה עולים שירותי תמיכה לאתרים?

כאשר נדבר על תמיכה לאתרי אינטרנט, עלינו להתייחס למספר סוגי תמיכה,

  • תמיכה טכנית לאתר – תמיכה של מתכנת לבעלי אתרים.
  • תמיכה תפעולית לאתר – תמיכה של מנהל אתרים מקצועי.

בשני סוגי תמיכה אלו לאתרים, יש לקחת בחשבון שעדיף לבחור בריטיינר חודשי קבוע על פני רכישת בנק שעות – על כך נרחיב בהמשך.

עלות תמיכה טכנית לאתרי אינטרנט:

רוב מוחלט של בעלי האתרים לא באמת יודעים לנהל את האתר אינטרנט שלהם עצמאית. ישנם פעולות שהם יודעים לעשות אבל ברגע שדרושה פעולה טכנית, הם הולכים לאיבוד.

מאחר והעסק נשען לעתים על האתר. במקרים אלו, שכירת שירותי תמיכה טכנית הן הדבר הנכון ביותר לעשות. תמיכה טכנית בעצם תאפשר לקחת את האתר למקסימום ולכן מדובר בהשקעה משתלמת.

  • מחיר תמיכה בבנק שעות – 180+ מע"מ לשעה.
  • מחיר תמיכה בריטיינר חודשי – 500+מע"מ לחודש.

עלות תמיכה תפעולית לאתרי אינטרנט:

לאלו שלא יודעים איך לנהל את האתר כלל. כלומר, מסתבכים מעצם כניסה למערכת הניהול של האתר ואף מצליחים לגרום לנזקים מידי כניסה לאתר, הרי שתמיכה טכנית לא תספיק, במקום זאת יהיה עליהם לבקש עזרה תפעולית. כלומר, עזרה בניהול השוטף של האתר.

לשירותים אלו קוראים כמובן "ניהול אתרים". בעצם חברת ניהול אתרים מצמידה לבעלי האתרים מנהלים מקצועיים בקביעות ואילו מציעים זמינות גבוהה מאוד לביצוע כל בקשה בזמן אמת.

  • מחיר ניהול אתר בבנק שעות: 220 ש"ח + מע"מ לשעה.
  • מחיר ניהול אתר בריטינר חודשי: 1500 ומעלה לחודש.

מה עדיף, תמיכה בריטיינר או בבנק שעות?

בכ-90% מהמקרים, עדיף לשכור שירותים מקצועיים על בסיס ריטיינר חודשי, כן זה יקר יותר במבט על, אבל זה זול יותר בהפקת תוצאות בפועל.

זאת בעיקר כי ניתן להצמיד איש מקצוע קבוע שמבטיח זמינות גבוהה ביותר ושמירה על תהליכים ארוכי טווח שמעבר לתפעול השוטף כדוגמת חשיבה על קידום אורגני ואו קידום ממומן כמו גם האפשרות לתכנן את ההוצאות השוטפות בקלות רבה יותר.

מבחינת עלויות, ריטיינר משקף לרוב יחס של 60% מעלות שעה זהה בבנק שעות. אז ככל שהשירות עולה על כמה שעות חודשיות, הריטיינר כמעט תמיד עדיף גם כלכלית.

רוצים המלצה בהתאמה אישית? השאירו פרטים ונשמח לייעץ גם לכם! בהצלחה 🙂

מנהל האתר שלכם לא עונה לכם? הגיע הזמן לעבור למנהל אתרים זמין!

יש לכם אתר אינטרנט שדורש עבודות תחזוקה תכופות ואו תיקוני באגים אבל מנהל האתר שלכם אינו עונה לכם ואו לא ממש מטפל בבקשות שלכם, זה הזמן להחליף את מנהל האתר לכזה שיתחייב לזמינות ומענה מהיר ומקצועי כחלק מהתקשורת ארוכת טווח. במאמר זה נרחיב מעט על כך..

החלפת מנהל אתר אינטרנט

לא פעם פונים אלינו לקוחות פוטנציאליים ואומרים לנו שכבר יש להם מנהל אתר. אך, לצד זאת הם מספרים שהוא אינו עונה להם או שהוא עונה ומבטיח לטפל אך ימים עוברים מבלי שנעשה דבר ורק אחרי שהם מנדנדים לו הוא מבצע את המוטל עליו. אחרים מספרים שמנהל האתרים שולח להם קישור להסבר איך לתקן את הבעיה בכוחות עצמם וזה פשוט לא עובד להם..


רוצים להתייעץ איתנו? הרגישו חופשי להשאיר פרטים ונחזור אליכם! 


אנחנו תמיד עונים להם: "בדיוק מסיבה זו אנו קמנו!" הבנו שיש צורך בשירותי ניהול אתרים מעולים. כלומר, שהחברה מציעה רק שירותי ניהול אתרים ולא מגוון רחב של שירותים נוספים שמועדפים על ידי נותן השירותים. נכון, זה מעט יקר יותר, אך בתמורה אנו מתחייבים להעניק שירותי ניהול לאתר בזמינות שיא של עד שעה לתגובה ולרוב עד 4 שעות לביצוע העבודה בפועל ועדכון הלקוח.

איך לבחור את מנהל האתרים החדש שלכם?

ובכן, יש עוד חברות שיישמחו להעניק לכם שירותים. אך, מה שאתם מחפשים זה חברה שתתחייב אליכם בצורה מלאה ותפעל על בסיס הסכם שירות (SLA) שמסדיר את ההתקשרות בין הצדדים ואת התחייבות נותן השירותים אליכם, בעלי העסק.

במידה ומנהל האתר לא יעמוד בהתחייבויותיו אליכם, תהיו פטורים חוקית מלשלם לו עבור השירות. כלומר, חובת ההוכחה נופלת עליו ולא עליכם הלקוחות. מכך שמנהל האתר ישים אתכם בראש מעיניו כל הזמן ולא ידחה אתכם בכל פעם למועד אחר מאחר ויש לו עבודה אחרת העדיפה עליו.

טיפ אחרון: פנו לבקש המלצות מלקוחות החברה ואף התייעצו עמם לגבי משך הטיפול ומידת שביעות רצונם בתחילת העבודה, בהמשכה ותפעול המתמשך של האתר. בצורה זו, תוכלו להיכנס לקשר בריא עם נותן שירותים אמין ומקצועי ולדעת שיש לכם מענה מלא לכל בקשה וטענה בזמן אמת בשגרה ובחירום!


רוצים להתייעץ איתנו? הרגישו חופשי להשאיר פרטים ונחזור אליכם!