תגית: ניהול חנויות וירטואליות

יש לכם חנות אינטרנטית ואתם דואגים שהנכם מבצעים פעולות לא טובות למותג ואו למכירות? במאמר זה אנו ננסה להציג את העשה ואל תעשה ב-10 נקודות בלבד. במידה ויש לכם טיפים, עצות, נקודות נוספות, אתם מוזמנים להוסיף אותם בתגובות!

ניהול חנויות אינטרנטיות – עשה ואל תעשה!

החזקת חנות אינטרנטית זה עניין רציני. חנויות אינטרנטיות מצליחות זוכות לכך בעקבות רצינות בעלי החנות והתייחסות אל החנות כאל סניף פיזי הדורש השקעה רבה ומתמשכת ואשר מבוססת על כללי ברזל כאשר הכללים הבאים הם המשמעותיים שבהם:

כללי עשה לחנויות אינטרנטיות:

1. וודאו שהאתר יהיה 100% מותאם למכשירי סלולר!
2. וודאו שהאתר תומך ומציע קופונים והנחות למועדון המשתמשים!
3. וודאו שהאתר מתעדכן עם מוצרים חדשים כל הזמן!
4. וודאו שהאתר מציע מוצרים במחירים אטרקטיביים במיוחד!
5. וודאו שאתם מטפלים בכל הזמנה מהר ועם כבוד!

הגולשים שלכם הם הגורם הכי משמעותי בהצלחה שלכם, לכן יש להתייחס אליהם עם כבוד ולהתייחס לכל בקשה ופניה בחנות בשיא הרצינות. לכן כדאי להציע הנחות והטבות למועדון הלקוחות החוזרים וכמובן להציע מוצרים חדשים שיאפשרו להם לחזור שוב ושוב.

מעבר לכך, כדאי מאוד לוודא שהאתר מתאים לכל סוגי המסכים כך שהגולשים שלכם יוכלו לקנות מהבית או מהדרך כאשר לאחר הזמנה הם מקבלים יחס מעולה וטיפול מהיר שיבטיח חזרה לרכישות חוזרות ונשנות.

כללי לא תעשה לחנויות אינטרנטיות:

1. אל תזלזלו בתחרות ואו בגולשים המבקרים בחנות!
2. אל תצביעו מוצרים שאין לכם במלאי ואו יכולת לספק!
3. אל תציעו מגוון רחב מידי של מוצרים לא רווחיים!
4. אל תוותרו על ממשוק לסליקה עם מסוף אשראי ישראלי!
5. אל תוותרו על שיתופי פעולה עם חברות אחרות!

יש לבעלי חנויות רבים נטיה לזלזל בלקוחות שלהם. הם מציעים מגוון מוצרים עם רווחיות נמוכה ואו מוצרים שאינם במלאי כדי למכור גם מוצרים נוספים שכן רווחיים אך הגולשים לא אוהבים זאת.

מעבר לכך, בעלי חנויות אינטרנטיות מוותרים לעתים קרובות על שיתופי פעולה ואו על סליקה עם מסוף ישראלי כתוצאה מקמצנות וחשיבה קצרת טווח. בפועל, הם מאבדים מספר רב של לקוחות פוטנציאליים שפשוט המשיכו הלאה לחנות הבאה בתור.

זהו להיום. אלו הן כמה טיפים על קצה המזלג שאנו חושבים שיכולים להועיל לכם. בהצלחה!

בעל חנות פיזית והנך מחזיק באתר אינטרנט? יש לך כבר משימות רבות שהנך נדרש כחלק מניהול העסק? כיום יש פתרון שיחסוך לך זמן יקר וכאבי ראש מיותרים!

בימינו, די מסובך להיות בעל חנות פיזית. בהחזקת חנות וניהולה מצטברות אין ספור משימות שוטפות, כגון: ניהול עובדים בצורה יעילה, חוקי תעסוקה ותנאים סוציאליים לעובדים, עבודה מול רשויות המס במדינה, תשלומים לספקים, הפקת מסמכים ועוד. לפעמים, דווקא העיסוק בשוטף מאוד שוחק ומאוד מתעתע. בעלי עסקים משקיעים כל כך הרבה זמן בטפל, עד שכאשר מגיעים לעיקר הם מרגישים שחוקים,מותשים ועם הרבה כאבי ראש.

בכל העסקים, לעתים קרובות, ישנן משימות כלל ארגוניות המצריכות שיתוף פעולה של מספר עובדים להשלמתן ודורשות מן העסק משאבים רבים של זמן, ידע וכסף. על מנת לנהל את העסק בצורה יעילה ומיטבית צריך לדעת להתייחס כל הזמן לעסק עצמו, למטרות והיעדים העסקיים, לעובדים, להנהלה וכמובן ללקוחות הקיימים וללקוחות הפוטנציאליים העתידיים.

חשוב לציין שבעלי העסקים נוטים לטעות בכך שהם נשאבים לתוך פנים העסק מבלי להסתכל על התמונה הכוללת בתהליך ניהול העסק. כלומר, לא אחת קורה שבעל עסק מסתכל על עסקה ספציפית או על הדרך בה לקוח יהיה מרוצה וזאת במקום להסתכל על כל התמונה של העסק, במקום שידאג להאציל סמכויות ובמקום שיעסוק בחשיבה על קידום העסק.

זמן שווה כסף:

ככל שהמשימות של העסק מתרבות זהו סימן מבורך לכך שהעסק גדל ומצליח, אך הן גם מחייבות התייחסות הולמת כדי ששום דבר לא ייפול בין הכיסאות. משמע, שהתייחסות הולמת לכל משימה מצריכה מבעל העסק עוד ועוד זמן לניהולן וכל אנשי העסקים כבר יודעים ומבינים שזמן שווה כסף. זאת אומרת, שאת הזמן, כמו את הכסף, צריך לנצל בזהירות כך שנקבל תמורה מלאה עבורו. כחלק מכך, בעידן הנוכחי מצטבר לשלל משימות ניהול העסק גם ניהול אתר אינטרנט של החנות. כאשר בעלי החנויות יבינו שלנהל את האתר גוזל מהם זמן רב ששווה להם כסף הם יבינו שעליהם להעביר את ניהול האתר לאדם מקצועי.

ניהול אתר אינטרנט:

קודם לכן, הוזכר במידה מועטה אתר האינטרנט של החנות. כיום, בשנת 2019, בעלי חנויות רבים מבינים שהם חייבם להצטרף לפעילות המקוונת במידה והם רוצים להמשיך לעשות עסקים גם בעשורים הקרובים. כלומר, עליהם להקים אתר אינטרנט חדש שעולה לא מעט ולאחר מכן לצלם ולהזין את כלל המוצרים המוצעים בחנות הפיזית גם באתר המקוון. מאחר ומדובר במשימה מורכבת הדורשת ידע רב והיכרות מוקדמת עם עולם הדיגיטל, בעלי עסקים רבים מתייאשים מהתהליך ומרימים ידיים.

בעזרת שירותיו של מנהל אתרים מקצועי הצמוד לעסק (בדיוק כמו מוכר בחנות..), ניתן להגיע לאותם יעדים של יתר המתחרים ואף לעקוף אותם. יתרה מזאת, בשונה מהחנות הפיזית, לראשונה תוכלו להגיע לקהלים חדשים ורחוקים פיזית ממקום עיסוקכם העיקרי.

כיום, ישנן חברות חיצוניות המספקות שירותי ניהול אתרים וככאלו הן יכולות לחסוך לאותם בעלי חנויות זמן יקר, כסף רב וגם הרבה כאבי ראש. אחת מהחברות המספקות שירות זה היא חברת WEmanage. חברה זו משרתת את כל העסקים הקטנים, הבינוניים והגדולים שנדרשים כיום לשירותי ניהול אתרים, אך אינם יודעים למי לפנות ואיך לקבל את השירות בצורה הטובה ביותר.

WEmanage מספקת ללקוחותיה מכלול שירותים מגוון בכל הנוגע לניהול אתר האינטרנט בצורה שוטפת החל מניהול מערכת האתר וניהול תוכן האתר, דרך ניהול שיווק האתר ועד ניהול הפניות והרכישות באתר. לקוחות החברה נהנים מכל השירותים הללו ובכך הם מקטינים את הכאב ראש בניהול הפעילות העסקית ברשת ומבטיחים לעצמם זמן לפעילות בשווקים שונים ומחוץ לרשת.

רוצים פרטים? חייגו למספר 055-9381228 או השאירו פרטים כאן

בעלי חנויות פיזיות ברובם לא נמצאים באינטרנט. וזאת, מאחר ויש להם הרבה מאוד על הראש בתפעול השוטף של העסק. על בעל החנות לחתום על חוזים, לנהל עובדים, לייבא מוצרים, לשרת לקוחות ועוד שלל פעולות נוספות בשגרה והוספת אתר אינטרנט על כל האמור מעלה, זה פשוט דרישה אחת יותר מידי!

ניהול אתרים לבעלי חנויות

על אף הפתיחה הלא פשוט של מאמר זה, בעלי חנויות רבים מבינים שהם חייבים. אבל, ממש חייבים להצטרף לפעילות המקוונת במידה והם רוצים להמשיך לעשות עסקים גם בעשורים הקרובים.

כלומר, עליהם להקים אתר אינטרנט חדש שעולה לא מעט ולאחר מכן לצלם ולהזין את כלל המטצהמו המוצעים בחנות הפיזית גם באתר המקוון. מאחר ומדובר במשימה מורכבת הדורשת ידע רב והיכרות מוקדמת עם עולם הדיגיטל, בעלי עסקים רבים מתייאשים מהתהליך ומרימים ידיים.

וכעת לבשורה:

אפשר להשיג הכל בלי לעבור תהליך קשה!

בעזרת שירותיו של מנהל אתרים מקצועי הצמוד לעסק (בדיוק כמו מוכר בחנות..), ניתן להגיע לאותם יעדים של יתר המתחרים ואף לעקוף אותם. יתרה מזאת, בשונה מהחנות הפיזית, לראשונה תוכלו להגיע לקהלים חדשים ורחוקים פיזית ממקום עיסוקכם העיקרי.

מאחר והחזקת עובד פיזי עולה לא מעט כסף ודורשת ניהול למעקב של בעל העסק (ידע שאין לכם), מומלץ לפנות לחברת ניהול אתרים אשר תעניק לכם את מלוא השירותים שנדרשים לכם בהיקף מותאם אישית לדרישות העסק בהתאם למיקומכם בתהליך.

כך, תפתחו אתר אינטרנט במחירים אטרקטיביים ולאחר תכנון מהוקצע ונכון. כך, תעלו לאוויר עם אתר אינטרנט חדשני ומנוהל בצורה נכונה ותתחילו למכור גם און ליין ובהצלחה רבה!

כמה עולים שירותי ניהול אתרים?

על אף הכדאיות בשירות, מדובר בעלויות גבוהות למדי. במידה ואתם נדרשים לעובד בהיקף של רבע או חצי משרה ועם רקע מקצועי מתאים + ניהול ובקרה חיצוניים יהיה עליכם להוציא בין 4,000-8,000 ש"ח מיימ חודש.

זאת משום שעובד מקצועי אינו זול ודורשת תנאים סוציאליים, הכשרה מקצועית, תנאי עבודה במשרד וגורמים ניהול ובקרה לפיקוח והקפדה על שירותים נאותים.

במידה ורואים את השירות כמשהו החיוני להישרדות העסק, הרי שמדובר בהוצאה כדאית למדי. כמו כן, במידה ויש לאותו בעל עסק מספר חנויות, הרי שהעלות נחלקת על פני מספר עסקים והכדאיות גדולה אף יותר.