האם לעבור מהחברה שבנתה את האתר לחברת ניהול אתרים מקצועית?

בניתם אתר אינטרנט על ידי חברת פיתוח מקצועית אבל לאחר שהאתר עלה לאוויר אתם לא מצליחים להגיע אליהם ולקבל שירות הולם בכל הקשור לבקשות קטנות ואו עריכות תוכן? ייתכן והגיע הזמן לעבור לחברה שמתמחה בניהול אתרי אינטרנט ושזוהי עדיפותם הראשונה, במאמר זה נסקור מתי כדאי להעביר את האתר לידיים של מנהל אתרים מקצועי.

העברת אתר לחברת ניהול אתרים

לא מעט אתרי אינטרנט עולים לאוויר בכל יום. לכן, גם בעלי אתרים קיימים חייבים כל הזמן לשנות ולשפר את האתר אינטרנט שלהם הן ברמת חוויית השימוש (מערכת האתר ועיצובו) והן ברמת התכנים באתר (קידום אורגני ושיווקי) וכדי לעשות זאת יש שני אפשרויות עיקריות:

  1. ניהול עצמאי של האתר.
  2. ניהול בעזרת חברה של האתר.

במידה ואתם יכולים לנהל את האתר עצמאית, עשו זאת! ואל תמשיכו לקרוא מאמר זה. במידה ואינכם יכולים לנהל את האתר עצמאית, המשיכו לקרוא מאמר זה.

כאשר נאלצים לנהל אתר בעזרת גורם חיצוני, אנו צריכים לבחור האתר להישאר בידיים מוכרות ואשר בנו עבורנו את האתר ומכירים את הקוד היטב או לעבור לידיים מקצועיות של מנהל אתרים שעוסק רק בזה כל היום למחייתו?

למה להישאר אצל מפתח האתר:

טוב, בכל זאת אתם כבר מכירים את המפתח שבנה לכם את האתר והוא אתכם. לעתים קרובות הוא יכול לבצע פעולות בקלות רבה ובתוך זמן קצר. מעבר לכך, מי שבנה את האתר לרוב כבר פיתח עמכם קשר אישי ואתם אכן מרגישים לא נעים לעזוב..

למה לעבור למנהל אתרים מקצועי:

ובכן, מפתח אתרים טוב ככל שיהיה, אינו עוסק בניהול אתרים למחייתו. כלומר, הוא עסוק במרבית היום בבניית אתרים חדשים ואתרים אלו הן גבוהה יותר בסדרי העדיפויות שלו. מה שאומר שגם כאשר מדובר המומחה פיתוח, ייתכן מאוד שתתקשו להשיג אותו לביצוע שינויים בעת הצורך..

מנהל אתרים מקצועי יגיב לכם לרוב בתוך 10 דק' ממועד הגשת פניה ויסיים טיפול בבקשות שלכם בתוך עד 4 שעות מרגע קבלת הדרישה. מעבר לכך, מנהל אתרים ידאג תמיד לבצע מחקרים ולקבל החלטות תפעוליות עבור לקוחותיו על סמך נתונים אנליטיים שמסרו לנו הגולשים (ניתוח התנהגות הגולשים).

כפי שניתן לראות, בלא מעט מקרים כדאי לשקול מעבר לידיים מקצועיות ובעיקר זמינות של חברת ניהול אתרים מקצועית.

במידה וסיימתם את הפיתוח ולא עם שביעות רצון גבוהה, הרי שאתם צריכים לשקול את המהלכים שלכם אפילו פחות.


התייעצו איתנו ללא עלות וללא התחייבות:

מנהל האתר שלכם לא עונה לכם? הגיע הזמן לעבור למנהל אתרים זמין!

יש לכם אתר אינטרנט שדורש עבודות תחזוקה תכופות ואו תיקוני באגים אבל מנהל האתר שלכם אינו עונה לכם ואו לא ממש מטפל בבקשות שלכם, זה הזמן להחליף את מנהל האתר לכזה שיתחייב לזמינות ומענה מהיר ומקצועי כחלק מהתקשורת ארוכת טווח. במאמר זה נרחיב מעט על כך..

החלפת מנהל אתר אינטרנט

לא פעם פונים אלינו לקוחות פוטנציאליים ואומרים לנו שכבר יש להם מנהל אתר. אך, לצד זאת הם מספרים שהוא אינו עונה להם או שהוא עונה ומבטיח לטפל אך ימים עוברים מבלי שנעשה דבר ורק אחרי שהם מנדנדים לו הוא מבצע את המוטל עליו. אחרים מספרים שמנהל האתרים שולח להם קישור להסבר איך לתקן את הבעיה בכוחות עצמם וזה פשוט לא עובד להם..

אנחנו תמיד עונים להם: "בדיוק מסיבה זו אנו קמנו!" הבנו שיש צורך בשירותי ניהול אתרים מעולים. כלומר, שהחברה מציעה רק שירותי ניהול אתרים ולא מגוון רחב של שירותים נוספים שמועדפים על ידי נותן השירותים. נכון, זה מעט יקר יותר, אך בתמורה אנו מתחייבים להעניק שירותי ניהול לאתר בזמינות שיא של עד שעה לתגובה ולרוב עד 4 שעות לביצוע העבודה בפועל ועדכון הלקוח.

איך לבחור את מנהל האתרים החדש שלכם?

ובכן, יש עוד חברות שיישמחו להעניק לכם שירותים. אך, מה שאתם מחפשים זה חברה שתתחייב אליכם בצורה מלאה ותפעל על בסיס הסכם שירות (SLA) שמסדיר את ההתקשרות בין הצדדים ואת התחייבות נותן השירותים אליכם, בעלי העסק.

במידה ומנהל האתר לא יעמוד בהתחייבויותיו אליכם, תהיו פטורים חוקית מלשלם לו עבור השירות. כלומר, חובת ההוכחה נופלת עליו ולא עליכם הלקוחות. מכך שמנהל האתר ישים אתכם בראש מעיניו כל הזמן ולא ידחה אתכם בכל פעם למועד אחר מאחר ויש לו עבודה אחרת העדיפה עליו.

טיפ אחרון: פנו לבקש המלצות מלקוחות החברה ואף התייעצו עמם לגבי משך הטיפול ומידת שביעות רצונם בתחילת העבודה, בהמשכה ותפעול המתמשך של האתר. בצורה זו, תוכלו להיכנס לקשר בריא עם נותן שירותים אמין ומקצועי ולדעת שיש לכם מענה מלא לכל בקשה וטענה בזמן אמת בשגרה ובחירום!


התייעצו איתנו ללא עלות וללא התחייבות:

כמה שעות צריך מנהל אתרים מקצועי כדי להביא לקידום האתר?

אתם צריכים יותר מבנק שעות לניהול האתר? רוצים מנהל אתרים מקצועי שבאמת יעבוד אתכם יד ביד וינהל את האתר האינטרנט שלכם ביד רמה. השאלה הבאה שעליכם לשאול הנו כמובן כמה שעות מידי חודש נדרשים לאתר שלכם כדי להביא לידי תוצאות מעולות ולאורך זמן? על כך בדיוק ננסה לענות במאמר זה 🙂

שעות עבודה של מנהל אתרים

כל מנהל אתרים (מתחיל או מקצועי) נדרש למספר שעות מינימלי מידי חודש כדי שניתן יהיה לבצע את העבודה הנדרשת ולהשיג תוצאות ראויות. אך, מהו מספר השעות המינימלי ואיך זה משפיע על עלות השירות?

כדי לענות על שאלות אלו, עלינו לחלק את המאמר לשני סוגי אתרים המהווים את מרבית האתרים ברשת:

  1. ניהול אתרי תדמית.
  2. ניהול אתרי מכירות.

כאשר מדובר באתר תדמיתי, מנהל אתרים מקצועי יידרוש בין 10-12 שעות מידי חודש וזאת כדי שיוכל לנהל את מערכת האתר, את תוכן האתר, את אנשי המקצוע הנוספים וכמובן להשקיע זמן בתקשורת רציפה עם בעל האתר ככל שיידרש.

כאשר מדובר באתר מכירות, מנהל אתרים מקצועי יידרוש בין 25-35 שעות מידי חודש וזאת כדי להשקיע את הזמן הנדרש ביצירת קידומים מכירות, ניהול מוצרים, ניהול מלאי ושירות לקוחות וזה נלווה לפעולות זהות שיבצע באתרי תדמית..

מאחר וכל שעת עבודה עולה כסף, ניתן לחשב עלויות במהירות. כאשר עלות ניהול אתרים נעה בין 150-250 בהתאם לרמת מקצועיותו וניסיונו של איש המקצוע. בחישוב מהיר זה עסק לא זול ולכן רבים מוותרים על כך אך הם טועים טעות חמורה וכעת נסביר גם למה..

למה כדאי לשכור מנהל אתרים?

יש 2 סיבות לכך שכדאי לשכור מנהלי אתרים מקצועיים למרות שעלותם לא נמוכה:

  1. כי מנהל אתרים מקצועי חוסך עלויות אחרות כדוגמת עלות מקדם אתרים, אחסון, תחזוקה, ניהול שיווק ועוד. כלומר, במקרים רבים מדובר דווקא בפעילות זולה יותר מהסטנדרט.
  2. כי הזמן שלכם שווה הרבה יותר במקומות אחרים. כל שעת עבודה שלכם שווה יותר בעיסוקכם העיקרי בו אתם שולטים ומבצעים את העבודה מהר לעומת השקעה של שעות רבות על תמורה קטנה למדי בסביבה שפחות מוכרת לכם..

כפי שניתן להבין, אין כאן שחור ולבן. עליכם לבחון עלויות של שירותי ניהול אתרים ולקבל החלטה האם לשכור שירותי ניהול במיקור חוץ או לעשות זאת בכוחות עצמכם. אם יש לכם שאלות, פנו אלינו ונשמח לענות! בהצלחה 🙂


התייעצו איתנו ללא עלות וללא התחייבות: