מאת ישראל בוכוולד · עודכן לאחרונה: 2026-10-23
מה עדיף לחנות אונליין: לשלוח דיוור ב־8 בבוקר או ב־8 בערב?
לרוב החנויות הישראליות עדיף לשלוח דיוור בבוקר, בין 08:00 ל־09:30, ולא בערב. לפי מדד המסחר המקוון בישראל, Wemanage 2026, שבדק 14,627 עסקאות מ־93 חנויות, 63.8% מהרכישות קורות עד 17:00, שעת השיא היא 10:00, והסל הממוצע בבוקר ובצהריים גבוה ב־18% מהערב (467 ש״ח מול 398 ש״ח). היוצא מן הכלל הוא שבת, שבה השיא מגיע ב־20:00. לכן ההמלצה היא דיוור בוקר בימים ראשון עד חמישי, ובדיקה נפרדת למוצאי שבת.
כמעט בכל חנות שאנחנו מקבלים לניהול יש דיוור שיוצא ב־20:00. כששואלים למה, התשובה היא בדרך כלל "ככה אמרו לנו", או "בערב אנשים בבית, יש להם זמן". זה הגיוני. זה גם מה שכתוב בהרבה מדריכים באנגלית. אבל בישראל זה לא בהכרח מה שקורה בקופה.
אז בואו נשים את שתי האפשרויות אחת מול השנייה, עם מספרים, ונראה מתי כל אחת מהן הגיונית.
מה הנתונים אומרים על שעות קנייה בישראל
לפי מדד המסחר המקוון בישראל, Wemanage 2026, שניתח 14,627 עסקאות מ־93 חנויות ישראליות בקיץ 2026:
| חלון זמן | אחוז מהעסקאות | סל ממוצע |
|---|---|---|
| 06:00 עד 12:00 | 31.7% | 471 ש״ח |
| 12:00 עד 17:00 | 32.1% | 463 ש״ח |
| 17:00 עד 22:00 | 23.7% | 398 ש״ח |
| 22:00 עד 24:00 | 6.5% | 379 ש״ח |
| 00:00 עד 06:00 | 5.9% | 334 ש״ח |
שעת השיא היא 10:00, עם 8% מהעסקאות וסל ממוצע של 502 ש״ח, הגבוה ביותר ביום. בסך הכול 63.8% מהרכישות קורות עד 17:00.
בעולם, לפי הנתונים שהמחקר מביא מגרמניה ובריטניה, הקנייה המקוונת מתרכזת בערב, מ־19:00 ואילך. כלומר, העצה "לשלוח בערב" היא עצה נכונה, רק לשוק אחר.
אפשרות א: דיוור ב־8 בבוקר
מה בעד:
- ההודעה מחכה בתיבה כשהלקוח מתחיל את היום, שעתיים לפני שעת השיא.
- הסל בבוקר ובצהריים גבוה יותר. ההפרש בין 467 ש״ח ל־398 ש״ח הוא 18%, וזה הבדל שמרגישים בסוף החודש.
- אם הדיוור מוביל לשאלות בוואטסאפ או בטלפון, הן מגיעות בשעות שבהן יש מי שיענה.
מה נגד:
- בבוקר התיבה מלאה. יש מיילים מהעבודה, חשבוניות, עדכונים. דיוור עם שורת נושא חלשה פשוט נקבר.
- אם הקהל שלכם הוא לא שכירים בשעות משרד, למשל הורים לתינוקות או עובדי משמרות, ההיגיון של "קונים מהמשרד" פחות חזק.
אפשרות ב: דיוור ב־8 בערב
מה בעד:
- פחות תחרות בתיבה.
- בשבת זה פשוט נכון. במדד, שבת היא היום היחיד שבו שעת השיא היא 20:00, דפוס של מוצאי שבת.
- למוצרים שקונים "בשביל הבית" ומתייעצים עליהם עם בן או בת זוג, ערב יכול להתאים.
מה נגד:
- הסל בערב קטן יותר בממוצע.
- מי שפותח את הדיוור בערב ולא קונה מיד, פעמים רבות לא חוזר אליו למחרת. בבוקר, יש עוד יום שלם להחלטה.
השוואה מהירה
| שאלה | בוקר, 08:00 | ערב, 20:00 |
|---|---|---|
| קרוב לשעת השיא של רכישות? | כן, שעתיים לפני 10:00 | לא, חוץ ממוצאי שבת |
| סל ממוצע בחלון | 467 ש״ח (בוקר וצהריים) | 398 ש״ח |
| עומס בתיבה | גבוה | נמוך |
| מתאים לימי ראשון עד חמישי | בדרך כלל כן | בדרך כלל פחות |
| מתאים לשבת | פחות | כן |
ומה לגבי היום בשבוע
שעה זה חצי מהסיפור. לפי אותו מדד, ימי ראשון ושני הם החזקים במכירות, עם אינדקס של 123 ו־124 כשהממוצע הוא 100. ביום שני גם הסל הממוצע הגבוה בשבוע, 495 ש״ח. שישי ושבת נמצאים בתחתית, 72 ו־63.
הצירוף שהמחקר מכנה חלון הזהב הוא 09:00 עד 12:00 בימים ראשון ושני. אם אתם שולחים דיוור אחד בשבוע, זה המקום הטבעי לנסות קודם. כתבנו על זה גם במדריך הבדיקה של חלון הזהב ביום שני.
איך מחליטים בשביל החנות שלכם
הממוצע של 93 חנויות הוא נקודת פתיחה טובה, אבל הוא לא החנות שלכם. כך הייתי בודק, בלי מערכת מסובכת:
- פצלו את הרשימה לשניים. אותו דיוור, אותה שורת נושא. חצי יוצא ב־08:00, חצי ב־20:00.
- תנו לזה ארבעה שבועות. שבוע אחד זה רעש. חג באמצע, מבצע של מתחרה, יום חם במיוחד.
- מדדו הכנסות, לא פתיחות. אחוז פתיחה גבוה בערב לא שווה הרבה אם הקנייה בפועל קורה בבוקר. בודקים ב־GA4 את ההכנסות מהקמפיין, לפי שעה.
- הסתכלו גם על הסל, לא רק על מספר ההזמנות. אם הערב מביא אותו מספר הזמנות אבל סל קטן יותר, הבוקר עדיין מנצח.
- הפרידו את שבת. אם אתם שולחים בסוף שבוע, נסו מוצאי שבת בנפרד. זה דפוס אחר.
טעות אחת שכדאי לחסוך
ראיתי חנויות שהעבירו את הדיוור לבוקר, אבל העלו את המבצע לאתר רק בצהריים. הלקוח לוחץ ב־08:15 ומגיע לעמוד בלי המחיר החדש. המחקר ממליץ במפורש להעלות עדכוני מלאי ומבצעים לפני 09:00, וזה בדיוק הסיבה. הדיוור והאתר צריכים להיות מוכנים באותה שעה.
עוד נקודה: לפי אותו מדד, 79% מהמשתמשים בחנויות הם משתמשים חדשים. דיוור הוא אחד הכלים הבודדים שמחזירים לקוחות קיימים בלי לשלם שוב על קליק. אז לפני שמתווכחים על שעה, כדאי לוודא שבכלל שולחים באופן קבוע. על זה יש לנו בדיקה של 20 דקות.
השורה התחתונה
אם אין לכם עדיין נתונים משלכם, התחילו מדיוור ב־08:00 עד 09:30 בימים ראשון או שני, ובדקו מוצאי שבת בנפרד. אחרי ארבעה שבועות של בדיקה מפוצלת, תדעו מה נכון לקהל שלכם, ולא לממוצע.
צריכים מישהו שיחזיק את התזמון הזה?
בניהול החודשי של Wemanage, שעולה בדרך כלל 1,800 עד 2,800 ש״ח בחודש לחנויות ויבואנים, אנחנו מעלים מבצעים ועדכוני מלאי לפני שעות השיא, ומוודאים שהאתר מוכן כשהדיוור יוצא. פרטים בשירות ניהול האתרים, או חייגו 073-3745552.
מקור: מדד המסחר המקוון בישראל, Wemanage 2026. לכל המחקרים: מחקרים ונתונים.
שאלות נפוצות
באיזו שעה הכי כדאי לשלוח ניוזלטר לחנות אונליין בישראל?
לפי מדד המסחר המקוון בישראל, Wemanage 2026, שעת השיא של רכישות היא 10:00 בבוקר, ו־63.8% מהעסקאות קורות עד 17:00. המחקר ממליץ לתזמן דיוור בין 08:00 ל־09:30, כדי שההודעה תחכה בתיבה לפני השיא.
האם דיוור בערב לא עובד בכלל?
הוא עובד, אבל בממוצע על סל קטן יותר. באותו מדד 23.7% מהעסקאות קורות בין 17:00 ל־22:00, והסל הממוצע בערב הוא 398 ש״ח לעומת 467 ש״ח בבוקר ובצהריים. בשבת התמונה הפוכה והשיא מגיע ב־20:00.
איזה יום בשבוע הכי טוב לדיוור?
לפי המדד, ימי ראשון ושני הם החזקים ביותר במכירות, עם אינדקס 123 ו־124, ויום שני מוביל גם בסל הממוצע (495 ש״ח). שישי ושבת הם החלשים, עם אינדקס 72 ו־63.
איך יודעים מה נכון לחנות שלי ולא רק לממוצע?
מריצים בדיקה פשוטה: אותו דיוור, חצי מהרשימה בבוקר וחצי בערב, במשך ארבעה שבועות, ומשווים הכנסות ולא רק פתיחות. הממוצע הוא נקודת פתיחה, לא תחליף לנתונים של החנות שלכם.