ניהול אתרי אינטרנט

איך מנהלים את התוכן של אתר תדמית או מכירות? על פניו זו שאלה מיותרת לגמרי. בדיוק כפי שעורכים תוכן מכל סוג אחר.. ובכן, המצב לא בדיוק ככה. יש צורך לבצע עריכה מסודרת של התוכן לפי הכללים שנקבעים על ידי מנועי החיפוש בכדי לזכות בתוצאות החיפוש הראשונות והרלוונטיות..

ניהול תוכן לאתרים

כאשר כותבים תוכן רגיל, אנו די חופשיים לכתוב מה שמתחשק לנו. ביכולתנו לסדר את התוכן ואת המדיה בצורה חופשית ובהתאם לשיקול דעתנו. לעומת זאת כאשר כותבים תוכן לאינטרנט יש צורך לעמוד בסטנדרטים הבאים:

1. רלוונטיות התוכן – התוכן חייב להיות רלוונטי למשתמשים במועד החיפוש.
2. אמינות התוכן – התוכן חייב לכלול הפניות למקורות על בסיסם הסתמכנו.
3. נוחות הקריאה – עלינו לסדר את התוכן בצורה שתהיה קלילה גם במובייל.
4. נגישות התוכן – עלינו למקם את התוכן בצורה שתהיה נגישה באתר.
5. ערכים נכונים – עלינו לשלב מילות מפתח שגולשים אכן מחפשים ברשת.

כתיבה רגילה באינטרנט שנעשית ללא מחקר מילות מפתח וללא הבנת צורכי הגולשים לא צפוי להניב תוצאות ראויות. לצערנו, כיום במידה ואנו כותבים רגיל זה כאילו שאנו צועקים משהו חכם וחשוב במדבר כאשר אין אף אדם שיכול לשמוע זאת ולהעריך את דעתנו.

מה קשה בכל מה שתיארנו מעלה?

כתיבה חד פעמית או אחת למספר שבועות בזהירות ובהשקעה של זמן תניב תוצאות אך מה קורה אם עליכם להעלות תכנים על בסיס יומי? ובכן, מהר מאוד תגלו שמדובר במשימה קשה במיוחד ושאתם מתחילים לשנוא אותה ולדלג על כללי ברזל חשובים במיוחד.

מה עושים?

יש שני אפשרויות בכדי להעלות תוכן איכותי ורלוונטי לרשת:

1. עבודה איטית ויצירת הרגלים עד להטמעת שיטת כתיבה בשוטף.
2. שכירת איש מקצוע (מנהל אתר) ואו חברת ניהול אתרים לשם כך.

חברות ניהול אתרים שעושות עבודה מסוג זה כל היום ובמשך שנים צברו ניסיון רב ויכולת להשיג תוצאות אופטימליות לאורך זמן. לכן, במידה ויש ביכולתכם להשקיע מעט כסף, כדאי להמשיך להשקיע בניהול השוטף של העסק ולשלם לאנשי המקצוע שיעשו עבורכם את העבודה הקשה וזאת משום וזמנכם שווה הרבה יותר וחבל לבזבזו.

בהצלחה!

שאלה זו חשובה אך מורכבת בו זמנית. מצד אחד, יש מגוון רחב של מנהלי אתרים ברמות מקצועיות שונה. מצד שני, צריך להיות טווח מחירים סביר שמכליל את רוב חברות ניהול האתרים בישראל.

כדי לענות על שאלה זו, ביצענו עבורכם סקר שוק ופנינו ל-10 חברות שונות שמציעות שירותי ניהול אתרים ואלו סיכום הדברים:

יש שני סוגי תמחורים לניהול אתרים:

1. ניהול אתרים לפי שעה – מה שמכונה בנק שעות.
2. ניהול אתרים לפי הסכם – מה שמכונה ריטיינר או שירות הכל כלול.

בשני סוגי התמחורים, יש צורך לברר את כמות השעות החודשיות שנדרשת על ידכם בכדי להבין מה העלות הצפויה של השירות. כאשר, במידה ונדרשים לכם פחות מ-10 שעות חודשיות ואו עבודות חד פעמיות תרצו בהכרח לקחת ניהול אתר לפי שעות ואילו במידה ותרצו קשר רציני ומתמשך ואו מעל 10 שעות חודשיות, תבחרו דווקא בהסכם שירות לניהול אתרים שיעניק לכם כיסוי נכון יותר.

מחירי ניהול אתרים:

עלות ניהול אתרים לפי שעה:

• חברות ברמת מקצועיות גבוהה: 180-200 ש"ח לשעה.
• חברות ברמת מקצועיות ממוצעת: 120-150 ש"ח לשעה.

הרחבה: חברות המתמחות בניהול אתרים ידרשו סכומים גבוהים יותר מאשר חברות קידום ואו פיתוח שעל הדרך גם מעניקות שירותי ניהול. אך, רמת השירות של מנהלי אתרים המתמחים בכך גבוהה בהרבה ולכן תמיד מומלץ לפנות לחברה שזוהי התמחותה העיקרית!.

*כן, יש הנחות לרוכשים בנק שעות עם כמות גדולה מראש אך במקרים אלו, עדיף כבר הסכם שירות..

עלות ניהול אתרים לפי הסכם:

יש רק שני חברות בישראל המעניקות שירותי ניהול אתרים במסגרת הסכם שירות כנדרש. חברה אחת מעניקה שירותים בסכום המתחיל ב-1,500 ש"ח לחודש. חברה אחרת מעניקה שירותים בסכום המתחיל ב-2,500 ש"ח בחודש.

בשני המקרים, יש לדרוש שירות במסגרת חבילה של "הכל כלול". כלומר, שהחברה מעניקה את מלוא מכלול השירותים ואינה מעניקה שירותים בתחומים מסוימים בלבד.

במידה ומציעים לכם שירות מסוג זה בפחות מהסכומים האמורים מעלה, ניתן לצפות לשירות לקוי ואו שירות חלקי מאחר ושירותים הנכללים בהסכם הן לטווח של 10-20 שעות חודשיות לרוב. מה שאומר שבפחות מהסכום האמור, החברה אינה יכולה להיות רווחית ומכך שאתם לא צפויים להשיג את מבוקשכם.

איך בוחרים? מתייעצים איתנו בחינם ואנו נעזור לכם לקבל החלטה נכונה!

בעלי עסקים חייבים (לא צריכים!) אתר אינטרנט. כיום, מי שלא באינטרנט פשוט לא קיים ולא יוכל להתחרות בעולם של המחר. הבעיה בקביעה זו היא שמדובר במשימה כמעט בלתי אפשרית עבור רוב בעלי העסקים שטרודים בתחזוקה השוטפת ובמלאכת הניהול האינטנסיבית של הפעילות העיקרית במשרד ואו בחנות.

כך, בעלי עסקים רבים מגלים די מהר שהם אינם יכולים לעשות הכל לבדם ובמידה והם ישקיעו באתר אינטרנט נדרש, זה יבוא על חשבון העסק עצמו ואף יפגע במחזור החודשי דבר שהופך את המצב לבלתי אפשרי עבור בעלי עסקים רבים ולכן הם פשוט מזניחים את האתר וממשיכים לעשות מה שעשו עד היום, מה שמכניס להם כסף בטווח המידי.

למזלם של עסקים רבים, כיום יש שירותים שמתוכננים בהתאמה אישית בדיוק לעסקים מאין אלו ובהם מנהל אתרים מקצועי נכנס לנעלי בעל העסק ומבצע עבורו כל דבר שרק יבקש וזאת מבלי שבעל העסק יידרש לבצע עבודה כלשהי מול מחשב. לשירות זה קוראים: ניהול אתרים לעסקים.

מה זה בעצם אומר?

שירות ניהול אתרים לעסקים

במסגרת שירותי הניהול, בעל העסק מעביר את מלוא האחריות לניהול ותחזוקת האתר לידי חברת ניהול אתרים. חברה זו מצידה מתחזקת את האתר, מעדכנת את תכניו ואף מבצעת פעילויות שיווקיות מגוונות בכדי  להבטיח שהאתר יעמוד בדרישות הגולשים ומנועי החיפוש ובמקביל יציג את מלוא המידע הנכון והרלוונטי לקהל הלקוחות הפוטנציאלי.

איך זה עובד?

בעל העסק יכול לצלם תמונה/לשלוח רעיון למאמר/ לבקש לעדכן שעות פעילות ואו להציע מבצע/הנחה זמנית לקראת חג ואו אירוע אחר, מנהל האתר שממונה מצד חברת הניהול מבצע את כל המבוקש בדרך כלל תוך מספר שעות בודדות לשביעות רצונו של בעל העסק.

רוב בעלי העסקים טרודים במלאכתם ולכן שולחים את דרישותיהם בהודות טקסט ואו בוואטסאפ וכך על הדרך ומבלי משים מנהלים את האתר שלהם בצורה יעילה ומתקדמת מבלי שיידרשו לוותר על עיסוקיהם החשובים יותר.

חושבים ששירות מסוג זה יכול להתאים לכם? כדאי מאוד שתשאירו פרטים ואנו נמליץ לכם על השירות הטוב ביותר בהתאמה אישית לצרכים שלכם.

אתם כותבים עוד ועוד מאמרים לאתר שלכם אבל אף אחד לא מגיע? מרגישים שגוגל מתעלם מהאתר שלכם ומציג את המתחרים שלכם גבוהה ואתכם זורק לאחור? זה ככל הנראה כי אתם לא יודעים לכתוב תוכן לאתרי אינטרנט..

איך כותבים תוכן לאתר אינטרנט?

כתיבת תוכן לאינטרנט אינה דומה לכתיבת תוכן למגזין/עיתון ואו כל כתיבה אחרת. בשונה מתוכן כתוב אחר, על תוכן המיועד לאינטרנט לכלול מספר רב של רכיבים שבלעדיהם התוכן פשוט לא יזכה לחשיפה ומכך גם שאתם כותבים תוכן לחינם וחבל..

להלן 10 נקודות חובה בכתיבה לרשת:

1. בדקו מה אנשים מחפשים ורק לאחר מכן כתבו תכנים..
2. וודאו שהכותרת של התוכן מושך ומסקרן את הגולשים שלכם.
3. עמדו בהתחייבות וספקו תוכן רלוונטי ומעניין לנכנסים לקרוא.
4. צרפו תמונות/וידאו מתאימים לתוכן לשיפור חוויית הקריאה.
5. אל תכתבו בכוח ויתר מידי מילים – התמקדו במה שחשוב..
6. חלקו את התוכן לפסקאות נוחות לקריאה עם כותרות ביניים.
7. אפשרו לגולשים להגיב ואו לנהל דיון לאחר קריאת התוכן.
8. ספרו לגוגל במה התוכן עוסק על ידי יצירת מטא דאטה.
9. שלחו את המאמר לפרסום הישר לגוגל להבטיח חשיפה.
10. בדקו ביצועים ושפרו תכנים במידה ואין תוצאות בשטח.

אבל אני לא יודע/ת לעשות דברים אלו..?

במידה ואתם לא יודעים לעשות את מה שכתוב מעלה, ביכולתכם לבחון אפשרות ללמוד אותן על ידי צפייה בסרטוני הדרכה ביוטיוב ואו על ידי רישום לקורס כתיבה דיגיטלית לרשת ובכך ליישר קו באופן חד פעמי ולהצליח לבצע את המשימות הללו לבד.

במידה ואין לכם זמן ואו כוח ללמוד את התחום אך עדיין ברצונכם להשיג את כל המטלות הללו ולהצליח לגעת בציבור רחב עם התכנים שלכם, הרי שאתם יכולים לרכוש חבילת ניהול אתרים שכוללת בתוכה הטמעת קידום אורגני:

ניהול תכני אתר עם קידום אורגני:

שירות זה מאפשר לכם לכתוב מאמר בשפה פשוטה כפי שנוח לכם מבלי לעסוק בכלל מאפייני הדיגיטל אך במקום לפרסמו עצמאית, עליכם להעביר את התוכן לחברת ניהול התוכן באתר והיא תבצע בו שינויים קלים ותיצור גם את המסגרת מסביב לתכנים כך שהיא תראה מושלמת ותעמוד בדרישות האינטרנט וכך תזכו לתנועה לאתר.

אתרי אינטרנט אמנם עשויים מקוד אך הם ברובם מבוססים על מערכות ניהול ואו תשתיות שפותחו על ידי אחרים. לכן, כשיש עדכון גרסה ואו כאשר מתקינים רכיבים בעייתיים, האתר קורס ואו מציג שורות קוד לא קשורות ובעצם נוצרים באגים שונים באתר.

איך מונעים ומתקנים בבאגים באתרים?

אתם נכנסים לאתר שלכם בוקר אחד ונחשפים לאחת מהבעיות הבאות:

• האתר לא עולה?
• האתר נפרץ על ידי האקרים?
• מופיעות שורות קוד לא קשורות?
• העיצוב של האתר התפרק?
• טפסים לא עובדים?

או כל בעיה אחרת..

ובכן, יש לכם באג באתר שמציג שגיאה ואו שמאפשר לגורמים עוינים להיכנס ולהרוס לגם את האתר. מה עושים במקרים אלו? איך ניתן לטפל בבאגים מסוגים אלו? ובכן הנה התשובה בקצרה:

מניעת היווצרות באגים באתר:

רוב מוחלט של הבאגים והפרצות באתרי אינטרנט נגרמים כתוצאה מכך שאף אחד לא מתחזק את האתר כנדרש. כאשר מערכת אתר אינה עדכנית, כלל הפרצות הידועות להאקרים נשארות פתוחות ומזמינות צרות.

במקרים רבים, לאחר מספר עדכוני גרסה שלא הוטמעו באתר הרכיבים השונים יוצאים מכלל שימוש ואז האתר מתחיל להתפרק ולהיראות רע מאוד והגולשים מפסיקים לסמוך עליכם מאחר ואתם כבר לא נראים טוב..

הדרך הטובה ביותר למנוע באגים: לשכור שירותי תחזוקת אתרים באופן קבוע ולאפשר להם לעשות מה שנדרש בכדי לשמור על האתר שלכם אך חשוב מכך גם לגבות את כל התכנים שלכם על בסיס יומי למשך זמן רב אחורה.

טיפול בבאגים שנוצרו באתר:

במידה וכבר נוצרו באגים באתר אינטרנט, הבעיה יכולה להיות פשוטה לטיפול ואו מורכב לטיפול בהתאם לטיב הבאג ומועד היווצרותו.

במידה והאתר נפרץ, יש לסרוק את האתר בניסיון לאתר את הקודים הזדוניים שנשתלו באתר. במקרים מסוימים, עדיף לייצא את התוכן ולהעלות גרסה חדשה ונקייה של מערכת האתר ולאחר מכן להזין את התוכן הקודם מחדש בכדי למנוע סיכונים נוספים.

במידה והאתר פשוט לא עדכני, ניתן לעדכן את גרסת האתר, התבנית והתוספים ולקוות שהבעיה תסתדר. במידה והבעיה לא הסתדרה, יהיה על איש התחזוקה לנטרל רכיב רכיב עד לאיתור מקור הבעיה ולהחליפה בתצורה שונה ואו ברכיב מקביל שאינו יוצר בעיות אלו.

בהצלחה!

שירותי ניהול ותחזוקה לאתרי אינטרנט הן מצרך חובה לכל בעל עסק באשר הוא בעידן החדש. אך, כמה עולים שירותי ניהול אתרים? כמה עולים שירותי תחזוקת אתרים?

כמה עולה ניהול ותחזוקת אתר?

ניתן לחלק את התשובה לשאלה זו לשני חלקים:

1. עלות ניהול אתר אינטרנט.
2. עלות תחזוקת אתר אינטרנט.

עלות ניהול אתר אינטרנט מבוססת על פי חישובי בנק שעות לפי התמחור הבא:

• 5 שעות חודשיות – 180 ש"ח לשעה ואו 900 ש"ח בסך הכל.
• 10 שעות חודשיות – 150 ש"ח לשעה ואו 1,500 ש"ח בסך הכל.
• 15 שעות חודשיות ומעלה – 120 ש"ח לשעה ואו 1,800 ש"ח בסך הכל.

ניתן להוזיל עלויות אלו על ידי חתימה על הסכם שירות קבוע מול חברת ניהול האתרים. במסגרת הסכמי שירות קבועים (תשלום חודשי מתחדש..) ניתן להוזיל עלויות ניהול אתרים לכדי 100 ש"ח לשעה אך מאחר ומדובר לרוב על מינימום של 15 שעות, יש להיערך לתשלום בגובה 1,500 ש"ח בחודש אך התמורה כמובן גדולה יותר.

במקרים מסוימים, ניתן ליהנות מחבילת הכל כלול אשר עלות 1,500 ש"ח בלבד וללא הגבלת שעות ואו שירותים בתוך החבילה אך יש לבחון זאת מול כל חברה וחברה (רוצים שנשיג לכם מחיר זה? פנו אלינו בצור קשר ובקשו ונעזור לכם!).

עלות תחזוקת אתר אינטרנט מבוססת על פי הסכם שירות ולפי התמחור הבא:

• תחזוקת אתר על בסיס חודשי – בין 500-1,000 ש"ח לחודש.
• תחזוקת אתר על בסיס דו חודשי – בין 1,000-2,000 ש"ח לחודש.
• תחזוקת אתר על בסיס שעתי – 150 ש"ח לשעה (לרוב יידרשו 5 שעות חודשיות).

בנוסף על כך, חשוב מאוד לוודא שהסכם התחזוקה של האתר כולל בתוכו גם שירותי אחסון לאתר וזאת משום שכדי לתחזק אתר כמו שצריך, חשוב מאוד שלצוות הטכני יהיו גישות מלאות ויכולות בלתי מוגבלות לבצע כל מטלה שתידרש הן ברמת האתר והן ברמת השרת.

במידה ואתם רוכשים חבילת אחסון ותחזוקה לאתר שלכם, כדאי לוודא שהחברה מעניקה גם שירותי גיבוי למשך 30 יום אחורה כמקדם אבטחה בעל החשיבות הגבוהה ביותר וזאת כדי לאפשר שחזור לאחור לכל יום בחודש החולף במידה והאתר חווה תקיפה ואו כל נזק אחר שעלול להתרחש במהלך עבודות התחזוקה ואו העריכה השוטפות.

לסיכום,

חשוב להדגיש, יש חברות ניהול ותחזוקה רבות בשוק, חלקם זולות וחלקם יקרות. חשוב מאוד לבדוק שיש לכם קשר טוב עם הנציג שמטפל בכם ושיש אמון בין הצדדים טרם חותמים על הסכם כלשהו. אנו מאמינים שהמתכון להצלחה הנו תקשורת טובה ויכולת של הצדדים להאמין זה בזה. בהצלחה!

מתלבטים בין ניהול עצמאי של האתר לבין הזמנת שירותי ניהול אתרים באופן באופן קבוע לאתר? מאמר זה נועד בשבילכם. 

למה כדאי לקחת שירותי ניהול אתרים?

ניהול אתר מכירות לוקח זמן יקר מידי יום. כבעלי עסקים, במקרים רבים יש לכם לא מעט עבודה על הראש ולנהל אתר שדורש ידע טכנולוגי והבנה של צורכי הלקוחות אינה בראש מעיינכם. יתרה מזאת, לבעלי עסק החסר ניסיון בניהול אתרים קודמים ייקח שעות רבות לבצע כל פעולה פשוטה באתר וזהו זמן שפשוט אין לרבים!

במידה ואתם מתלבטים בין ניהול עצמאי ולבין תשלום לאיש מקצוע שינהל עבורכם את האתר, עליכם לבצע משוואה פשוטה למדי שתעזור לכם להבין האם מדובר במהלך נכון וחכם או שמה לאו:

עליכם לחשב את הנתונים הבאים:

• כמה שווה שעת עבודה שלכם בבית העסק?
• כמה שעות יידרש מכם להשקיע מידי חודש בניהול האתר?

במידה ונדרשות לכם מספר שעות מידי חודש לניהול האתר (ניהול מינימלי הנו כ-10 שעות חודשיות) וערך זמנכם עולה על 100 ש"ח לשעה, הרי שכלכלית עדיף לכם לשכור איש מקצוע שיעשה את העבודה עבורכם!

במידה ואתם לא מעוניינים לעדכן את האתר מידי חודש, במידה ויש לכם זמן רב על הידיים שיכול להיות מנוצל לטובת עריכת תכנים באתר, הרי שכלכלית חבל לשלם כסף עבור שירות שביכולתכם לבצע בכוחות עצמכם ולכן עדיף לוותר על השירות!

אך רגע לפני שאתם מקבלים החלטה, יש שיקול נוסף שעליכם לקחת בחשבון:

• מה מידת המקצועיות שלכם ביחס לאיש מקצוע?

במקרים רבים, עדיף לשכור איש מקצוע שיעשה את העבודה עבורכם על אף שטכנית יש לכם את הזמן והיכולת לבצע את העבודה בכוחות עצמכם מאחר והעבודה שלכם אינה שוות ערך לעבודתו של איש מקצוע שמשלב בין היתר מהלכי אופטימיזציה, מהלכי קידום אורגני, מהלכי שיווק ויתר פעולות הנדרשות בעידן החדש והמקוון!

כמה דגשים לניהול אתרי מכירות:

בניהול אתרי מכירות יש צורך בפרמטרים רבים נוספים שאין באתרי תדמית. לכן, בכ-90% מהמקרים עדיף לשכור שירותי ניהול אתרים ולא לבצע את העבודה לבד וזאת משום שיש לכם עבודה רבה מסביב לאתר ועצם עיסוקכם בניהול השוטף של האתר צפוי לגרוע מהרווחיות הצפויה מהאתר שפיתחתם והוצאתם לדרך.

בהצלחה!